POLÍTICA DE PRIVACIDAD, TRATAMIENTO Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

En Triphapp nos comprometemos a proteger tu privacidad y a garantizar que tu información personal esté segura. Esta política de privacidad es concordante con la Ley 1581 de 2012 y demás normas establecidas y que regulan el tema.

A continuación, se describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información que compartes con nosotros al utilizar y acceder a nuestros servicios.

1. Información que recopilamos

Recopilamos información personal cuando te registras en nuestro sitio web, utilizas nuestros servicios de planificación de viajes o te pones en contacto con nosotros. La información que podemos recopilar incluye:

• • • Información personal: Nombre completo, correo electrónico, número de teléfono, dirección, detalles de pago y otra información necesaria para realizar transacciones y proporcionar nuestros servicios.
    • Información de uso: Datos relacionados con tu interacción con nuestro sitio web o la aplicación, como direcciones IP, navegador utilizado, páginas visitadas, tiempo de uso y otro comportamiento de navegación.
    • Información de pago: Detalles de pago necesarios para procesar las compras o pagos realizados a través de nuestra plataforma, aunque no almacenamos directamente los datos de tarjetas de crédito o bancarios.

2. Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información recopilada para:

• • • Proveer nuestros servicios de planificación de viajes personalizados.
    • Procesar pagos y administrar transacciones.
    • Mejorar la experiencia del usuario en nuestra plataforma y mejorar la calidad de nuestros servicios.
    • Enviar comunicaciones, incluyendo confirmaciones de reserva de la videollamada para la asesoría correspondiente, actualizaciones sobre el servicio y contenido promocional si ha dado su consentimiento.
    • Cumplir con nuestras obligaciones legales y resolver disputas que susciten al respecto.

3. Protección de su información

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger su información personal contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción. Sin embargo, debe tener en cuenta que ninguna transmisión de datos a través de Internet o red inalámbrica puede garantizarse al 100% como segura.

4. Compartir su información

No compartimos su información personal con terceros, excepto cuando sea necesario para:

• • • Proporcionar los servicios solicitados (por ejemplo, compartir información de pago con los procesadores de pagos).
    • Cumplir con las leyes, normativas o para responder a solicitudes legales de autoridades competentes.
    • Realizar análisis de uso y mejorar nuestros servicios a través de proveedores de servicios confiables que actúan en nuestro nombre.

5. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de los usuarios en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo para recopilar información sobre cómo interactúa con nuestra plataforma. Puede configurar su navegador para que rechace las cookies, pero tenga en cuenta que esto podría afectar la funcionalidad de algunas partes de nuestro sitio.

6. Derechos sobre su información

Como usuario usted tiene derecho a acceder, corregir o eliminar su información personal almacenada por Triphapp en cualquier momento. Para hacerlo, por favor contáctenos a través de info@triphapp.co También puede oponerse al tratamiento de su información para fines de marketing en cualquier momento.

7. Enlaces a sitios de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros. Triphapp no es responsable de las prácticas de privacidad de estos sitios. Te recomendamos revisar las políticas de privacidad de los sitios que visites.

8. Cambios a esta política de privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad cuando las normas o leyes que regulan este ámbito sean modificadas, aclaradas, restructuradas o derogadas por nuevas. En caso de que realicemos cambios significativos notificaremos a nuestros usuarios a través de un aviso en nuestro sitio web o por otros medios apropiados de manera pública. La versión más reciente de esta política estará disponible en nuestra página web.

9. Contacto

En caso de preguntas o inquietudes acerca de la presente política de privacidad o sobre cómo tratamos su información personal, por favor contáctenos a través de los siguientes canales:

Correo electrónico: info@triphapp.co
Teléfono: 3144262931